A Bishop & Associates által végzett ügyfélfelmérés a világ 28 legjobb csatlakozógyártóját (csatlakozó) veszi górcső alá, és egy átfogó kérdőíves értékelésen alapul. 280 európai OEM- és CEM-partner a legkülönbözőbb iparági szegmensekből, valamint forgalmazók adtak tájékoztatást a csatlakozógyártókkal való együttműködésükről. A felmérés célja az ügyfelek általános elégedettségének felmérése a csatlakozóiparral (csatlakozó-Industrie) kapcsolatban, valamint egyedi értékelés biztosítása olyan kritériumok tekintetében, mint a termékminőség, a szállítási pontosság (szállítási megbízhatóság), a műszaki és értékesítési támogatás, a minták rendelése (mintabemutatás) stb.

Az ept GmbH minden kategóriában megőrizte a 2. helyet. Az összetett rangsorban elért magabiztos második hely mellett az ept az árversenyképesség terén is meggyőző teljesítményt nyújtott, sőt, ebben az első helyet szerezte meg. 

Az európai ügyfelek nagyra értékelték a kiváló műszaki támogatást, beleértve a szakértelmet és a hatékony problémamegoldást, valamint a termékminőséget, a képzett külszolgálati munkatársak által nyújtott támogatást, a kiváló ügyfélszolgálatot és a zökkenőmentes mintakészítést (mintabemutatás): ezekben a kategóriákban a világszerte működő középvállalat a második helyet szerezte meg. Az új csatlakozótervek (csatlakozó-Designs) feldolgozási ideje és a szállítási megbízhatóság (szállítási megbízhatóság) tekintetében is az ept GmbH a legjobbak közé tartozik. Ennek oka a vállalat magas gyártási integrációs szintje (saját gyártás aránya), amely a csatlakozók gyártásához szükséges összes gyártási folyamatot saját maga végzi: a fejlesztéstől és a tervezéstől, a berendezésgyártáson (célgépgyártás), a sajtoláson (stancolás) és a fröccsöntésen át a szalaggalvanizálásig és a szerelésig (Bestückung) az ept mindent házon belül egyesít. Így a gyártó rugalmasságot biztosít magának, hogy azonnal reagálhasson a piaci igényekre és az ügyfelek kívánságaira.

Claus Guglhör, az ept GmbH társtulajdonosa és értékesítési vezetője örül az európai összehasonlításban elért kiváló eredménynek: „A Bishop ügyfélfelmérés eredménye különösen figyelemre méltó, mivel már ötödik alkalommal egymás után a három legjobb csatlakozógyártócsatlakozó közé soroltak minket. A magas minőségi elvárások mellett azonban az ellátási lánc minden elemének környezetbarát jellege is egyre nagyobb jelentőségre tesz szert” – teszi hozzá Claus Guglhör. Európai gyártással és termeléssel rendelkező „one-stop-supplier”ként az ept GmbH úgy hangolja össze az összes gyártási és szállítási folyamatot, hogy a fenntartható vállalatirányítás minden elképzelhető kritériuma érvényre jusson. Így a vállalat rövid szállítási útvonalak, újrahasznosítás és megújuló energiák felhasználása révén már évek óta csökkenti a CO2-kibocsátást. Az ept GmbH ezzel teljes mértékben elkötelezi magát a COP2021 Párizsi Megállapodás és a német éghajlatvédelmi törvény mellett, és arra törekszik, hogy legkésőbb 2035-re elérje a nettó nulla üvegházhatású gázkibocsátást.

További információk a környezetvédelemről és a fenntarthatóságról itt találhatók:

Környezetvédelem és fenntarthatóság az ept-nél »